Silver Book – منصة تعليمية إلكترونية متخصّصة في بيع الكتب والملازم والأدوات الدراسية لطلاب الصفوف الثانوية، وتُعدّ حلاً موثوقًا وسهل الاستخدام لتوفير المواد التعليمية بصورة آمنة ومنظّمة.
تُقدَّم الخدمات وفقًا لهذه الشروط وأي سياسات تشغيل تعتمدها Silver Book (ويُشار إليها مجتمعة بـ “الاتفاقية”).
عند استخدام خدمات Silver Book، يخضع المستخدم لأي إرشادات أو قواعد منشورة تنطبق على تلك الخدمات، والتي قد تُحدَّث من حينٍ لآخر.
تُتاح الخدمات للأشخاص القادرين قانونًا على إبرام عقود مُلزمة. وفي حال كان المستخدم دون سن الثامنة عشرة، يجب أن يتم الاستخدام بإشراف وموافقة وليّ الأمر أو الوصيّ القانوني.
توفّر المنصّة مجموعة من الأدوات والموارد لتسهيل شراء الكتب والملازم والأدوات الدراسية عبر الإنترنت، ومعالجة الطلبات وتسليم المنتجات التعليمية، إضافةً إلى خدمات الدعم والمساعدة الفنية ذات الصلة.
يجب على المستخدم استكمال بيانات التسجيل بدقة وتحديثها عند الحاجة. ويُعدّ المستخدم مسؤولًا عن حماية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
تحتفظ Silver Book بحق رفض تسجيل أو إلغاء أي حساب ترى أنه مخالف للقوانين أو لشروط الاستخدام.
هذه اتفاقية لتقديم خدمات المنصّة، ولا تُمنح للمستخدم أيّ تراخيص برمجية بموجبها.
يُحظر على المستخدم القيام بأي مما يلي:
يلتزم المستخدم باستخدام المنصّة بما يتوافق مع القوانين المحلية المعمول بها وسياسات Silver Book. يحق لـ Silver Book حظر أي استخدام أو محتوى تراه مخالفًا للشروط أو للنظام العام أو القيم التعليمية.
أثناء استخدام المنصّة، قد يقدّم المستخدم بيانات شخصية مثل الاسم، الصف الدراسي، عنوان الشحن، ورقم التواصل. يجوز لـ Silver Book استخدام هذه المعلومات لتحسين الخدمات أو للتواصل بشأن الطلبات أو لأغراض تشغيلية داخلية.
تلتزم Silver Book بعدم مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف خارجي إلا بموافقة صريحة منهم أو في الحالات التي يوجبها القانون.
يحق للمستخدم أو وليّ أمره إنهاء الحساب في أي وقت بإرسال طلب إلى contact@silverbook.net.
يجوز لـ Silver Book تعليق أو إلغاء الحساب في حال خرق الشروط أو إساءة استخدام المنصّة.
يجوز للشركة إيقاف الخدمة في حال نشر أو بيع أو ترويج أي محتوى غير قانوني أو غير مناسب للفئة التعليمية المستهدفة.
في حال الإنهاء لأي سبب، يجوز لـ Silver Book حذف بيانات المستخدم خلال ثلاثة أيام من تاريخ الإنهاء، باستثناء ما يتعيّن الاحتفاظ به امتثالًا للالتزامات القانونية.
تبقى البنود المتعلقة بحدود المسؤولية سارية بعد الإنهاء.
إتمام الشراء: يُعد إتمام عملية الدفع عبر المنصّة موافقة نهائية على الشراء وفق الأسعار والمواصفات المعروضة.
عدم الاسترجاع: نظرًا لطبيعة المنتجات التعليمية (كتب، ملازم، أدوات دراسية)، فجميع المبيعات نهائية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام الدفع، إلا في حالة وجود خطأ تقني أو فني من Silver Book حال دون استلام المنتج.
المبالغ المدفوعة: جميع المبالغ المسددة نهائية وغير قابلة للاسترداد لأي سبب، بما في ذلك تغيير رأي المستخدم أو عدم الرغبة في المنتج بعد الشراء.
وسائل الدفع: تُنفّذ عمليات الدفع عبر مزوّدين معتمدين وآمنين، ولا تخزّن المنصّة أي بيانات مصرفية للمستخدمين.
الاستخدام المسموح: يقتصر استخدام المنصّة على شراء الكتب والملازم والأدوات الدراسية أو تصفّح المحتوى التعليمي المقدم من Silver Book.
المحتوى الممنوع: يُحظر استخدام المنصّة أو أي من خدماتها في نشر أو تحميل أو توزيع أي محتوى مخالف للقانون أو للآداب العامة أو غير ذي صلة بالمجال الدراسي.
حقوق الملكية الفكرية: جميع المحتويات مملوكة لـ Silver Book أو لأصحاب الحقوق، ويُمنع استخدامها أو إعادة نشرها دون تصريح كتابي مسبق.
الأمان التقني: يُحظر محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع أو القيام بأنشطة اختراق أو تعطيل أو تعديل البيانات.
المراسلات: يُمنع إرسال رسائل أو إشعارات غير مرغوبة إلى المستخدمين الآخرين.
التعاون القانوني: تحتفظ Silver Book بحق التعاون مع الجهات الرسمية في حال وجود أي نشاط غير قانوني أو مخالف للقيم التعليمية.
تلتزم Silver Book باحترام حقوق الملكية الفكرية لجميع المؤلفين ودور النشر، وتحظر بيع أو نشر أو إعادة توزيع أي مادة تعليمية دون تصريح رسمي. وفي حال تلقّت إشعارًا بانتهاك حقوق نشر، ستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة بما في ذلك إزالة المحتوى المخالف فورًا.
لأغراض الحماية التشغيلية، تقوم Silver Book بعمل نسخ احتياطية دورية للبيانات، لكنها غير ملزَمة قانونيًا بالاحتفاظ بها، وتتحمل مسؤولية ذلك فقط في حدود القانون.
تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين جمهورية مصر العربية دون الإشارة إلى مبادئ تنازع القوانين. ويُعدّ استخدام المنصّة موافقة صريحة من المستخدم أو وليّ أمره على أن تكون أي نزاعات خاضعة لاختصاص المحاكم المصرية حصرًا.
كما يقر المستخدم بعدم رفع أي دعوى خارج جمهورية مصر العربية، وفي حال حدوث ذلك، يلتزم بدعم طلب Silver Book لشطب الدعوى.
يوافق المستخدم و/أو وليّ أمره على تعويض Silver Book وإبرائها من أي مسؤولية عن خسائر أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ناتجة عن خرق هذه الشروط أو إساءة استخدام المنصّة، ما لم يكن الضرر ناتجًا مباشرةً عن خطأ جسيم من Silver Book.